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PORR 교환 및 반품 안내

 교환/반품시 게시판을 통해 요청 해주세요! 

 교환/반품주소지 : 인천광역시 연수구 청능대로 103(연수동) CJ대한통운 신연수집배점 포르

게시판에 미리 접수하지 않은 상태에서 임의로 발송한 상품이 분실되거나 훼손된 경우 PORR에서 책임을 지지 않습니다.

※ 타택배사 접수시 오배송, 분실사고 등의 위험으로 타택배사 접수는 불가합니다. (타택배 비용이나 추가금은 고객님 부담금으로 처리되는점 양해부탁드립니다.)

※ 이미 반송장번호가 접수된 경우 배송중 사고 및 클레임 방지를 위해 PORR 상담원이 재방문접수를 도와드리기 어렵습니다. CJ대한통운 통해 원송장번호 조회 후 반품접수 부탁드립니다.


1) 상담원의 안내를 받으시고 반품/교환접수요청 부탁드립니다.

2) 접수 후 2-4일내 기사님 방문 시 제품은 박스포장하여 전달부탁드립니다.

3) 제품 전달 후 평일 기준 10일 이내에 검수가 완료됩니다.

4) 검수 완료 후 접수내용에 따라 처리가 진행됩니다.




  교환&반품시 주의사항  

- 실외착화/임의수선/세탁/상품의 텍이 제거되었을 경우 처리에 어려움이 있습니다.

- 브랜드 제작박스/부속품 훼손 또는 분실시 2,000원 발생됩니다.

- 부분 배송된 경우 전체  상품 수령 후 교환 및 반품 부탁드립니다. (부분 배송된 상품을 나눠서 반송하실 경우 추가 배송비가 발생하며 택배비 고객님 부담금으로 발생합니다.)

- 1+1, 2+1 상품의 경우 부분반품시 상품금액 할인이 적용되지않습니다. (프로모션 할인가가 적용되지않은 판매가 기준으로 반품이 진행됩니다.)

- 반송시 제품 및 체험품, 사은품을 받으신 경우 모두 반품해주셔야합니다.

해당 페이지에서 보다 자세한 확인이 가능합니다.  http://porr.co.kr/article/faq/2/57/




  오배송, 제품 불량시  

오배송, 제품불량시 동일상품/옵션으로 무상교환 1회 가능

단 임의수선이나 실외착화, 세탁한 경우 접수가 불가하오니

실내에서 바닥에 신문지나 천을 깔고 착화 해보신 후 불량여부 판단 부탁드립니다.




  단순변심 또는 사이즈미스 교환&반품  

기업은행 / 677-033302-04-048 /예금주명 : 주식회사 비피알코퍼레이션

※ 최초결제수단에 따라 환불진행됩니다.

- 네이버페이 반품시 최초배송비 포함된 금액으로 환불진행되어 계좌이체 해주셔야 처리가 가능합니다.

- 휴대폰/무통장거래시 계좌정보가 누락될경우 처리가 지연될 수 있습니다. (6,000원 입금 부탁드립니다.)

※ 교환시 왕복택배비가 본인부담금으로 발생합니다.

택배비 동봉시 분실의 위험있어 권장하지않으며 계좌이체 부탁드립니다. (분실시 당사에서 책임을 지지않습니다.)


제주 12,000원 / 제주 외 도서산간지역 16,000원

※ 무료배송 상품의 반품교환 배송비용도 동일합니다.


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